Do que você precisa ?

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Eu quero deixar meus clientes satisfeitos

Para deixar um cliente satisfeito, existe um primeiro e decisivo passo: saber o que o deixa satisfeito, o que o agrada e o que o desagrada.

Talvez você esteja tentando agradar o cliente gastando muito com coisas que ele não valoriza. Talvez o que ele quer seja simples e custe pouco, mas se você não sabe, não pode satisfazê-lo.

O mais importante, entretanto, é se libertar da ilusão de 100% dos seus clientes estarão satisfeitos. É preciso escolher os clientes que deseja satisfazer e voltar seus esforços para eles. Alguns clientes são indesejáveis e você pode gastar dinheiro demais tentando satisfazê-los.

A VB Marketing diz a você a quem e como satisfazer.

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