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Privacidad

A nosotros nos gustan mucho los trabajos que hacemos y sería muy bueno hablar de ellos para mucha gente.

Sin embargo, el principal valor de nuestra empresa es la privacidad del cliente. Las informaciones que recolectamos son de propiedad única del contratante. No revelamos informaciones confidenciales acerca de las empresas, tampoco opiniones personales de los entrevistados – no solamente porque eso es parte de la ética en investigación, sino también porque conocemos el valor de la información. Al fin y al cabo, es así que trabajamos: ¡proveyendo informaciones para generar cambios!

Para entender nuestro posicionamiento respecto a la privacidad es necesario considerar algunas situaciones:

Cuando el contratante necesita preservar su identidad, las investigaciones se vuelven más caras, porque es más difícil convencer a los entrevistados, a los cuales les gusta saber a quienes les están hablando.

Si el contratante quiere saber las opiniones, pero permite una identificación al final de la entrevista, eso facilita el trabajo y estimula las respuestas.

En caso de que al contratante no le importe el hecho de que el entrevistado sepa quién solicitó la encuesta, las chances de que los potenciales entrevistados adhieran a la investigación, aumentan considerablemente.

Cuando el contratante exige ser mencionado como tal: el entrevistado tendrá un comportamiento compatible con su relacionamiento con el contratante, o sea, direccionará su discurso para él. Hay ventajas y desventajas, pero creemos que hay mucho más beneficios. Ya terminó el tiempo en el cual las personas se quedaban avergonzadas y dejaban de decir lo que pensaban. Hoy día, las personas están más libres para hablar y más: envían comentarios directos a las empresas, con el objetivo de contribuir para la mejoría. Los clientes saben que la construcción de valores es colectiva y ejercen su papel y poder en una entrevista.

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