Serviços

Monitoramento da gestão de leads

Muitas empresas estão buscando formas inovadoras de despertar a atenção daqueles que podem ser tornar seus clientes. Um “lead” é alguém que demonstra um nível mínimo de interesse pelo seu produto ou serviço e que, em algum momento, deu a você a permissão para falar com ele. Muitos estão até ansiosos para estabelecer um contato, […]


Estudos de viabilidade – Planos de Negócios

Algumas premissas nos orientam quando falamos em estudar a viabilidade de um negócio: Primeiro, o risco é um componente inerente a qualquer negócio. Há empreendedores que se arriscam mais ou menos, mas todos se arriscam. A certeza é uma sensação, não uma comprovação científica, porque não se pode comprovar o que ainda não aconteceu. As […]


Desenvolvimento de metodologias para criação de indicadores de desempenho (KPI)

A implantação de uma gestão estratégica, nos moldes do balanced scorecard, requer da maioria das empresas algo para o qual não estão acostumadas: gerar indicadores. Quando esses indicadores se referem a aspectos financeiros ou operacionais, a empresa se torna apta a estabelecer parâmetros com maior rapidez. Entretanto, quando se fala em satisfação de clientes, aprendizado, […]


Programas de treinamento em marketing

Nossa filosofia é fundamentada sobre a premissa de que os programas de formação ou treinamento em marketing devem ser baseados em um diagnóstico da empresa, de modo a identificar gaps por funções. Só a partir do conhecimento dos futuros treinandos  é que nos sentimos confortáveis para desenhar um percurso formativo altamente customizado. Nossa metodologia inclui […]


Apoio a BSC

A implantação de uma gestão estratégica, nos moldes do balanced scorecard, requer da maioria das empresas algo para o qual não estão acostumadas: gerar indicadores. Quando esses indicadores se referem a aspectos financeiros ou operacionais, a empresa se torna apta a estabelecer parâmetros com maior rapidez. Entretanto, quando se fala em satisfação de clientes, aprendizado, […]


Diagnósticos setoriais

Empresas de médio e grande porte requerem, em muitas fases de sua existência, informações amplas e ao mesmo tempo detalhadas sobre seu mercado de atuação ou outro em que pretende atuar. Querem saber quem são os clientes, quantos são e quanto compram, a estrutura concorrencial, as forças que atuam no setor e as tendências. Geralmente, […]


Pré-teste e avaliação de campanhas de comunicação

Avalia os entendimentos, interpretações, likes e deslikes do público de interesse a respeito de campanhas de comunicação, peças e conceitos. É uma ferramenta importante para potencializar a eficácia de campanhas. Veja também Imagem e posicionamento de marca Lançamento de produtos e serviços Opinião sobre temas e pessoas


Implantação de padrão de atendimento

A padronização de comportamentos é uma das alternativas eficazes para garantir o fornecimento de valor de forma homogênea nas diversas unidades de uma empresa. Atuamos em todas as etapas necessárias para a implantação de padrões de atendimento, desde sua elaboração, com base nas expectativas dos clientes e nos princípios operacionais da empresa, até o estabelecimento […]


Avaliação de atendimento

Toda empresa que deseja ser minimamente competitiva deve se preocupar com a qualidade do atendimento. Entretanto, grande parte está empenhada em atender bem, mas não tem padrões compatíveis com o seu público alvo. Em decorrência disso, gasta dinheiro demais ou de menos, tentando fazer com que seus funcionários se comportem da forma que os donos […]


Clima organizacional

As pesquisas de clima tradicionais trazem infindáveis baterias de questões e, ao final, dizem o que todos já sabiam. O mais importante de uma pesquisa desse tipo não é aferir como está o clima em geral, mas identificar focos de insatisfação, perfis de funcionários mais ou menos afinados com a cultura da empresa e – […]




Novidades VB Marketing

O desafio do posicionamento: Mequinha ou Coelhão?

Qual a melhor estratégia de posicionamento para a sua empresa? Descubra nesse texto pontos importantes sobre este assunto que você deve considerar para se posicionar no mercado.

Novidades VB Marketing

VB no Mercado de Negócios, da TV Horizonte

Nossa sócia fundadora Valéria Braga participou do Mercado de Negócios, da TV Horizonte. O programa apresenta e discute estratégias de empresas nascentes ou já estabelecidas. Sua proposta é contribuir para o desenvolvimento empresarial. Valéria falou sobre a atuação da VB em estudos de viabilidade de negócios. O programa completo está disponível no site da TV Horizonte e você […]

Novidades VB Marketing

VB Marketing contribui para o Termômetro do Design Brasileiro

A VB Marketing elaborou uma metodologia de análise para medir o índice de otimismo dos profissionais de design no Brasil. Confira os resultados da pesquisa realiazda em parceria com a ABEDESIGN.

Novidades VB Marketing

O Consumidor 3.0

O consumidor 3.0 é super informado e vê suas escolhas a distância de um clique. Você está preparado para lidar com o cliente da era digital?

Novidades VB Marketing

A era da Economia da Experiência Virtual

Com o mundo virtual e o mundo real cada vez mais misturados, e era da economia da experiência está se transformando na era da economia da experiência virtual. Saiba como estar preparado para este novo cenário.


 
Veja mais clientes