Novidades :: Eventos

O Consumidor 3.0

O consumidor 3.0 é super informado e vê suas escolhas a distância de um clique. Você está preparado para lidar com o cliente da era digital?


A era da Economia da Experiência Virtual

Com o mundo virtual e o mundo real cada vez mais misturados, e era da economia da experiência está se transformando na era da economia da experiência virtual. Saiba como estar preparado para este novo cenário.


Cliente Oculto: veja aqui as respostas para suas principais dúvidas

Cliente oculto é uma técnica de pesquisa que consiste na experimentação e avaliação de um produto ou serviço, sem o conhecimento da empresa avaliada.


Pesquisa Atendimento a leads – veja os resultados de cada segmento

Confira os resultados de cada um dos oito segmentos avaliados na pesquisa de atendimento ao lead captado pela internet.


Empresas de Belo Horizonte ignoram seus leads em metade das vezes

Pesquisa realizada pela VB avalia o atendimento aos leads captados pela internet em empresas de Belo Horizonte. Se você se interessou sobre o estudo, deixe um comentário ou entre em contato.


Gestão de Leads e SMS

Estudo mostra como as empresas tratam de forma indiferenciada seus clientes, ex-clientes e potenciais, no envio de SMS.


Como jogar leads no lixo

Muito se tem falado, atualmente, sobre Gestão de Leads. E muito dinheiro tem sido gasto em busca de ferramentas eficazes para gerar um lead. Nossas pesquisas tem mostrado que o maior desafio não é gerar leads e sim o que fazer com eles. Popularmente, lead é alguém (empresa ou pessoa) que demonstra um nível mínimo […]


Estudo da VB traz à luz nova unidade Seed, em Contagem

A VB realizou, em 2015, um vasto estudo de mercado para a Seed English School, que começou suas atividades em João Monlevade. A ideia era buscar localidades para ampliação regional. Durante a pesquisa, nossa equipe identificou uma oportunidade de negócio em Contagem e os empreendedores da Seed, dinâmicos e ávidos por realizações, trataram de avaliá-la […]


VB e Sacolão Real rodada 2: Aqui é Real

A VB conduziu o segundo workshop do Sacolão Real, finalizando uma importante etapa. “Preparar o elenco é uma tarefa essencial que começa com a apresentação e divulgação por toda a organização de um conjunto genérico de padrões de aparência e comportamento”, afirma o célebre livro O jeito Disney de Encantar Clientes. Vencemos a primeira etapa. Que […]


Workshop com colaboradores do Sacolão Real em Belo Horizonte

Um workshop é uma modalidade de treinamento. Geralmente, temos o propósito de aprofundar a discussão sobre algum tema e usamos casos práticos para tal. Trata-se de uma “oficina de trabalho”, pois os participantes contribuem intensamente, por meio de discussões, para a busca de soluções para determinados problemas. Queremos detalhar, aprofundar de maneira mais prática, usando […]